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Ce que pensent nos clients

 

 

 

  • "SUPERBLEND accorde une grande importance à la durabilité. Une durabilité qui se traduit par le recyclage/Durabilité sous forme de recyclage, des produits réutilisables, des articles de haute qualité et d’un bureau durable offrant/avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour nos collaborateurs/employés. Ce que pensent nos clients Si vous ne nous croyez toujours pas..."

    Zarina Rouge

    Founder Zarina Rouge

  • "Chez CÎME, nous sommes clients de Superblend depuis de nombreuses années pour nos luxueux coffrets cadeaux. En plus du fait que le timing et la qualité sont toujours impeccables, le meilleur aspect de notre collaboration est l'équipe fantastique de Superblend. Ils réfléchissent avec nous, comprennent nos besoins, sont rapides et il est très agréable de travailler avec eux. Vraiment à recommander."

    Isabel

    Founder CÎME

  • "Pour le 10e anniversaire de notre magasin de chaussures pour enfants, nous étions à la recherche d'un cadeau frappant, fonctionnel, tendance et de qualité pour nos clients. Yannick de Superblend a immédiatement pris rendez-vous dans notre magasin. Après une analyse approfondie de nos besoins et de notre style, de nombreuses propositions intéressantes ont été faites. Le résultat était magnifique, et la réaction de nos petits clients et de leurs parents encore meilleure. Nous n'aurions pas pu être plus heureux. :)"

    Griet Deneckere

    Founder Paper Planes

  • "Depuis nos débuts, il y a 7 ans, nous travaillons fidèlement avec Superblend. C'est une entreprise professionnelle qui écoute toujours les besoins et les souhaits du client et les traduit en un produit de qualité, élégant et solide. Ils respectent strictement les délais et communiquent toujours de manière claire avec nous. Nous souhaitons continuer à travailler avec eux pendant longtemps. Ne changez jamais une équipe gagnante."

    Joni

    Founder Vrou

  • "Je dois vous dire que nous apprécions vraiment de travailler avec vous, Superblend ! Vous et votre équipe êtes très professionnels, proactifs, vous pensez avec les clients, offrez un service excellent et bien plus encore - c'est tellement agréable de travailler avec vous."

    Cynthia

    Manager Souvenirs de Pomme

 

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Formulaire de Contact

info@superblend.be

Foire aux questions 

Y a-t-il un showroom où nous pouvons voir les produits et matériaux ?

Oui ! Vous êtes les bienvenus dans notre showroom à Strombeek-Bever : Kleinewinkellaan 46 (région de Bruxelles, Brabant flamand), où vous pouvez découvrir nos sacs réutilisables, boîtes de luxe et autres solutions d’emballage. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous à l’avance via notre page de contact. Nous pouvons également nous déplacer chez vous.

Avez-vous des sacs ou emballages imprimés en stock ?

Nous proposons des solutions personnalisées sur mesure. Cela signifie que nous lançons une production à partir de zéro afin de livrer un produit unique. Un beau résultat personnalisé est difficile à obtenir sur des produits de stock. En revanche, nous disposons en stock de sacs en coton, disponibles dans une dizaine de formats et différentes couleurs, pouvant être personnalisés sous 2 à 3 semaines.

Est-il possible de stocker des marchandises chez SUPERBLEND ?

Moyennant un léger supplément, vous pouvez stocker vos marchandises chez nous et les faire livrer sur demande. Nous analysons volontiers votre situation spécifique et établissons une proposition logistique sur mesure. Les marchandises stockées doivent être payées dès leur entrée en stock. Demandez ici une proposition logistique personnalisée.

Quels sont vos délais de livraison ?

Le délai de livraison dépend du produit et du lieu de production (UE ou Asie). Nous proposons à la fois une production rapide en Europe et des options plus économiques via l’Asie. Pour les commandes urgentes, nous recherchons toujours la meilleure solution de transport.

Y a-t-il des quantités minimales de commande ?

Notre gamme est très étendue, les quantités minimales varient donc selon le produit. En règle générale, le minimum est d’environ 500 unités. Certains articles peuvent être commandés en plus petites quantités.

Comment fonctionne le processus de commande ? Une commande est-elle définitive après signature ?

Étant donné qu’il s’agit de produits personnalisés, ceux-ci ne peuvent pas être revendus à des tiers. En signant une commande ou en la validant par e-mail, l’acheteur s’engage à acheter les marchandises.

Recevrai-je exactement la quantité commandée ?

Nous appliquons une tolérance de production comprise entre 5 % et 15 %, selon le type de produit et le volume. Nous facturons les quantités effectivement livrées.

Les délais de livraison sont-ils garantis ?

Nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais de livraison. En cas de retard dû à des circonstances imprévues, nous informons le client et cherchons des solutions adaptées. Si votre commande est destinée à un événement précis, il est utile de nous communiquer la date exacte.

Puis-je m’attendre à des couleurs d’impression exactes ?

Nous imprimons sur base de couleurs Pantone sur différents matériaux. Il est parfois impossible d’obtenir une correspondance exacte à 100 %. Toutefois, nos impressions respectent toujours des tolérances acceptables.

À qui appartiennent les droits d’auteur des créations ?

Les modèles et créations réalisés par SUPERBLEND sont protégés par le droit d’auteur, même s’ils contiennent votre logo et vos informations.

Qui est responsable des erreurs d’impression ?

Pour chaque production, nous fournissons une maquette qui doit être vérifiée et approuvée par le client afin d’éviter toute erreur humaine. Une fois la maquette validée, le client est responsable des éventuelles erreurs.

Qui assume les risques lors de l’expédition ?

SUPERBLEND est responsable des marchandises jusqu’à leur livraison chez le client.